手机保修之后,工程师未维修好,出现问题,无人解决

网友保保_470019

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6.20号我在江苏省苏州市吴中区尹山湖小米售后中心保修手机,之后我的手机修好十天不到的时间,手机因保修之后,由于工程师未处理好,导致在我使用的时候发生手机后壳脱落导致手机跌碰,至此我6.28号当天晚上联系小米人工客服告知手机事情,截止到现在小米专员说手机发生了磕碰不能保修,首先问题是因为工程师维修问题,才导致的这个问题出现,为什么你们工作人员的失误要让我一个消费者来承担责任,我的诉求是免费维修手机,并且保证之后不会再发生类似情况出现

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