re****me手机有质量问题,拒不处理
网友保保
已完结
re****me手机收到货后有质量问题,联系客服后长时间无人处理,客服还辱骂消费者。
投诉进度
用户评价
2022-11-22 18:59:37
品牌评分
企业完结
2022-07-12 17:26:37
解决方案
免费维修
处理结果
可特殊保修中框一次,客户不接受,要求退货退款,由于已过退货时效,无法满足退货诉求。
用户补充投诉
2022-07-11 15:42:53
补充内容
re****me故意拖延,拒绝回答问题,只会重复。每次都说记录了,下次再问都不知道记录了什么问题。
企业跟进
2022-07-05 17:26:59
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-07-02 16:05:27
平台审核通过
2022-07-02 16:05:24
用户发起投诉
2022-07-02 16:05:22
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