收货的时候包装已经是拆开的，可能不是新的，用了一个多月就坏了

网友保保_946380 2022-07-02

已完结

电视机商家没有售后维修，京东答应按平台规定退款`，但迟迟不退

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-02 20:41:18

消费保投诉平台审核通过

2022-07-02 20:41:15

用户发起投诉

2022-07-02 20:41:13

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

999.00元

投诉编号：

95485927

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