拼多多坑钱。包运费都是虚假幌子。什么客服都是机器人。天下一般黑12345也没用。不知道收了多少好处，
网友保保_347409
我在拼多多上正常购买商品，订单含有运费险，并一直显示运费险保障中。可一退货退款成功后，运费险显示取消失效。两个账号拉黑打不进客服换了电话立马就通。联系拼多多客服不给理赔，说账号异常。反复联系客服就是登记等待专员联系处理、然后专员从没联系，而只是用拼多多公众号给微信上发信息说处理结果是：账号异常，无法处理。这就算处理完毕了。这都是你单方面的认定，你们想怎么滴就怎么滴，你说我没有退款通道，说我账号异常。你有明文规定说不能退款吗？我在下订单的时候显示有运费险，而实际理赔的时候又没运费险了，这种约定承诺不是出尔反尔欺诈消费者吗？我们消费者正常去商场买东西，买成功1件衣服，要试穿10件衣服，那不可能试穿10件就要把10件衣服全买了。同理，网购平台消费，看不见摸不着，正是因为平台承诺有运费险，我们才放心大胆的去消费购物，不合适可以退换货免去运费。我使用拼多多好几年。而且在我退到三四件商品的时候，就出现了不理赔运费险的情况。退货率其实才不足10%，就把我的账号拉黑判定为异常了。把不给理赔运费险的订单先反馈给拼多多客服，客服先是很痛快先理赔了几单，之后就不给理赔了，也联系不上客服了，换账号换手机号尝试各种方法好不容易联系上拼多多客服，要么敷衍不处理，要么登记提交专员、专员再信息通知无法处理。总之是个死循环，就是不给处理。欺*欺诈消费者。我的账号所谓的账号异常，根本不属于运费险服务员说明里的那些情况。就是无缘无故的不给消费者理赔了，欺*消费，流氓行径，好不容易联系上的客服完全机器人答非所问，各种敷衍 ，不讲道理。打客服一直唱歌还收费，还把我们手机号屏蔽。各种反馈投诉无门，打电话打几十次。拼多多欺诈消费者，希望你们平台还我们公道，还我们老百姓有个申诉的天下。我真的对各个投诉部门失望透了。我账号异常无法办理。就可以单方面处理拼多多的定论，就不打电话了解案情。所谓的专员没有？
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