说是免费安装宽带，却收了两个调试费一共400
网友保保_282242
已完结
业务员说超过58就可以免费安装宽带，我238的套餐可以装300兆的免费宽带。终端调试200块钱。这我就不说了，因为之前拉的就是200，但我回头发现还有个加速什么套餐，业务员根本没说有这个加速费，直接从我话费了扣除了，我六月份就拉了免费宽带话费超过了700块钱，减去现场已付的200块钱调试费和合约机的减免，还需要支付400多的话费。能否给个合理的宽带免费的说法
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
用户补充投诉
补充内容
终端调试200块和加速调试费200块钱是一次性给的，我刚看到还有魔百啥的50一个月，语音遥控器15一个月，加速套装5块一个月，而且这些都没法退订，也就是说我们每个月除了238的话费，除了减免魔百的25，还需要每个月额外支付45块钱的套餐费。
用户补充投诉
补充内容
还有孩子开通少儿啥东西，还退订不了，说是没到个月时间。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
