T3出现虚假广告诱*消费者
网友保保_676981
已完结
T3出现虚假广告诱*消费者，强行扣款超出约车时的价格一倍之多，客服还强词夺理……投诉至今未有结果
投诉进度
企业完结
处理结果
1、问题简述：对费用不认可2、处理结果：外呼乘客，安抚致歉解释已反馈技术查询属于正常，每个车型费用不一样，速享车型费用高于其他车型，建议如果不想叫某种车型可以取消勾选，不认可，考虑乘客体验补偿10元打车金，180天内有效，24小时内到账，每日上限50元，不能抵扣附加费，认可3、用户是否认可：是4、涉事订单编号：TS120220701100606660。
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跟进内容
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