t3出行，一口价定价未给提示，不知情
网友保保_625732
已完结
出行定位，和实际乘客到达的定位有出入，预约出行定位要远一些，付款的时候平台未按实际到达目的地收费，说是一口价，平台在接单时，也未向乘客提示是一口价订单，价格为多少，预估收费比实际收费贵很多，不接受订单价格！平时最贵的时候也只需要11块左右
投诉进度
企业完结
处理结果
1、问题简述：对一口价订单不认可2、处理结果：外呼乘客，安抚致歉解释一口价订单乘客下单时可以看到，建议乘客下次不想叫一口价订单可以取消勾选，解释一口价订单规则，考虑乘客体验前期已有客服补偿10元优惠券，已发放到账，建议乘客后续可以查看平台规则，认可3、用户是否认可：是4、涉事订单编号：TS120220703134812399。
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