雅迪电动车反馈多次仍未解决车辆故障问题，没有具体结果，客服说不愿意等可以不打他们售后，彻底摆烂
网友保保_872262
已完结
已经和购买门店以及当地维修部配合检查，持续一个月没解决问题，客服电话需要反复打不断等30分钟能接一次电话都不错了，到现在一直没有解决问题。还要求我再去门店检修，把车从质保期拖到了过期，说车子没问题，过了质保期，要我出钱才解决问题。没有问题让人花钱才能解决，是在搞笑吗？客服只会说联系过了，你再去配合检修，也说不出检修出来是一样的结果怎么处理，就推给技术部，然后就没有下文。
已进行本人雅迪电动车故障视频进行拍摄，这件事贵公司客服第一不相信顾客，第二不相信售卖点。不主动解决车辆问题，顾客追着问，不明确问题怎么处理，无理由无根据要求顾客出具各种已经与门店进行一个月多月沟通事情，以及和客服沟通一个多星期的事情，顾客被逼得没有办法，带着一颗要好好商量解决问题的心，各种反馈给雅迪各个可能平台（因为提供给线上客服的图片文字信息、电话客服一再否认未收到，而线上客服却能反馈出事情进展及处理）。门店以及总维修部都检测车子充电器、电瓶是好的，门店明明给的结果是需要拔电后再插才变绿灯，到了电话客服嘴里是门店说车子正常可以变绿灯，如果不是有各种证据，一个弱小的茫茫顾客怎么会和雅迪大公司这么据理力争，哪有这么欺负人的。
目前该公司在线客服和电话客服彻底摆烂，在线客服说视频图片已收到，电话客服说没收到，就刚刚打过去电话客服说没收到不愿等就别打他们电话。
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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已经在无限循环，购买门店说车子没问题，我发视频证明车子还是不变灯，就说让我去维修部检测（维修部说检测是正常的，门店都已经多次检测没问题，就是正常的），可是谁都没有说检测不出问题不变灯算怎么回事，也不解决。雅迪售后(0510) 8810 9026是真的差劲。
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现在他们就是再检测，不在质保期。哪哪哪检测都是正常的，哪哪哪都不认质保期（我的车登的是5.30的购买意向，6.18的发票时间，客服不认我和门店反复修了一个月的事实，说我是6.26报修过了质保期），雅迪售后特离谱，先是门店说没坏雅迪不给换，再是说我要求换掉电瓶（我从头到尾要求的是车子充电变绿灯），现在拒不承认我的质保期没有问题要求我自己出钱尝试换电瓶换充电器，提不出来进一步解决方案就摆烂，没有其他办法就只能这么处理。真的好离谱。
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客服反复让我去购买门店和维修部修车，可是两边都解决不了这车充电不变灯的问题，然而雅迪总售后解决不了问题，又不舍得进行质保期内换车，真的太差劲了。还有（0510) 8810 9026客服说他们是维修中心，没有其他部门能解决这个事情了。
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投诉在线客服-婷婷、(0510) 8810 9026、400 900 1212客服，处理售后非常不专业。说话出尔反尔，言而无信，骗钱让人更换电池，不给出任何故障说明以及维修承诺。
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雅迪公司在未检查出任何电瓶鼓掌的情况下要求患者出钱换掉电瓶，陆续维修一个多月，发票时间是6.18开具的，还说要我出具证据，证明没过质保期。门店和客服这两边说话颠三倒四。
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现在雅迪公司可搞笑，在线客服从不挂线，不让我反馈客服体验，而电话客服就更可笑，不论在线客服怎么反馈怎么催就是不敢出来把事情说清楚，门店更是唯唯诺诺不作为，雅迪欧韵AW是不是假的雅迪车？我在贵公司任何页面找不到该款车型，出具的发票上南昌小兰工业园富山二路0791-88700979是假的，这难道是为什么该车不三包的原因。质量问题以及诚信问题令人堪忧！
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已经和雅迪门店就车辆故障沟通一个多月，还和雅迪公司沟通一个多星期，车子除了不亮灯啥检查不出来，现在说让我自己花钱换掉电池，就问可耻不？真是又可以赚一笔钱。
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已经在雅迪门店和维修总部都检修过，没查出问题来，现在说让我出钱换掉电池。而且购买发票是6.18，该门店硬生生拖了一个月多月。属实是黑店。
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已经和购买门店以及当地维修部配合检查，持续一个月没解决问题，客服电话需要反复打不断等30分钟能接一次电话都不错了，到现在一直没有解决问题。还要求我再去门店检修，把车从质保期拖到了过期，说车子没问题，过了质保期，要我出钱才解决问题。没有问题让人花钱才能解决，是在搞笑吗？客服只会说联系过了，你再去配合检修，也说不出检修出来是一样的结果怎么处理，就推给技术部，然后就没有下文。
已进行本人雅迪电动车故障视频进行拍摄，这件事贵公司客服第一不相信顾客，第二不相信售卖点。不主动解决车辆问题，顾客追着问，不明确问题怎么处理，无理由无根据要求顾客出具各种已经与门店进行一个月多月沟通事情，以及和客服沟通一个多星期的事情，顾客被逼得没有办法，带着一颗要好好商量解决问题的心，各种反馈给雅迪各个可能平台（因为提供给线上客服的图片文字信息、电话客服一再否认未收到，而线上客服却能反馈出事情进展及处理）。门店以及总维修部都检测车子充电器、电瓶是好的，门店明明给的结果是需要拔电后再插才变绿灯，到了电话客服嘴里是门店说车子正常可以变绿灯，如果不是有各种证据，一个弱小的茫茫顾客怎么会和雅迪大公司这么据理力争，哪有这么欺负人的。
目前该公司在线客服和电话客服彻底摆烂，在线客服说视频图片已收到，电话客服说没收到，就刚刚打过去电话客服说没收到不愿等就别打他们电话。
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