售后二十多天不解决问题

2022-07-03

已完结

在九阳京东自营旗舰店购买的煮茶器，正常使用不到一周就裂缝了导致壶身一圈都漏水，6月9号申请的售后，售后显示换新，单号24****226553 但是就一直没有更新物流，迟迟送不到。联系九阳客服，让找京东客服，京东机器人客服每次都是一样的回答，互相踢皮球。京东售后太差了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-03 20:43:38

消费保投诉平台审核通过

2022-07-03 20:43:35

用户发起投诉

2022-07-03 20:43:33

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

更换其它

涉诉金额：

89.90元

投诉编号：

95488645

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