京东购买的鞋拒收退货不给退钱

网友保保_980653 2022-07-03

已完结

京东第三方购买了鞋子未收到货品的时候跟客服说过了退货，客服统一也给快递打了电话拒收，结果客服一直推脱不退钱，打京东客服没有人工服务，找在线客服，在线客服也给店铺找理由不退钱

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:41

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-07-03 21:48:05

消费保投诉平台审核通过

2022-07-03 21:48:02

用户发起投诉

2022-07-03 21:48:00

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

62.00元

投诉编号：

95488792

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