网约车司机未告知乘客需要收附加费，付款强制性收取

网友保保_783619 2022-07-03

已完结

网约车空调吹出来的风奇臭无比，小孩心头难受呕了一点点在车上，我给司机擦的干干净净，整个行程司机没有说过需要加附加费，下车之后付款发现要扣取50元附加费，我联系了几天t3客服，让他们查监控调录音，最后说的50元是必须收的，只能给20代金券给我，我不能接受，消费者在不知情的情况下被无缘无故扣费，如果真有必要加附加费，司机应该当场和乘客说清楚，并且在乘客认可的情况下加附加费吗，t3公司向着司机，消费者权益得不到保护

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

收费问题 / 霸王条款 / 退款问题

投诉诉求：

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

95488978

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