屈臣氏e卡充值的钱无法退还

网友保保_756794 2022-07-04

已完结

本人在屈臣氏购物，让我充值e卡，会有优惠券，满五百减五十，购买他们家的efun卡时，工作人员没有告知我这张卡里面的钱不能退，充值页面也没有提醒这个钱不能退还。这张卡如果不能退的话，工作人员应该及时告诉我，这样屈臣氏是属于霸王条款，纯纯的诈*

投诉进度

企业完结

2022-09-29 19:15:47

处理结果

您好，正常未使用，未绑定，未赠送，是可以退的呢，您可以联系下在线客服，给您退卡的步骤，谢谢您的支持。

企业跟进

2022-07-04 09:32:43

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理！

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 02:00:41

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 02:00:38

用户发起投诉

2022-07-04 02:00:36

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

520.00元

投诉编号：

95489210

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