顺丰快递在微信上购买欧妃倩身材管理器一套，货不对版，要求退货

网友保保_639755 2022-07-04

已完结

在微信上购买了欧妃倩身材管理器一套，货物和商家描述严重不符，要求退货退款，收到货的当天就要求退货退款，商家一直拖着不处理，最后微信电话拉黑

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-09-06 16:43:51

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，货款我司暂冻结，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 20:16:20

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 15:24:07

用户发起投诉

2022-07-04 15:24:05

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

代收货款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1900.00元

投诉编号：

95490501

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