小米11推脱产品保修责任
书必佳黄老师
已完结
1.小米11的主板在出售时，就存在隐藏问题，烧wifi现象频发。（网上搜索就会发现非常多用户遇到）后面并没有召回产品，只是做了延保半年处理。但是这个延保半年没有通知到用户，只是在官网做了通告，不去官网的用户毫不知情。 2.本人手机出现频繁重启现象，经小米服务中心检测是主板问题，并且说因为我没有主动申请延保，需要承担维修费用。 3.按照延保半年，我的手机还在保修期，小米没有给用户自动续保，没有召回问题手机，属于逃避责任，经过客服和专员的处理，层层处理，均说延保需要主动申请为由拒绝走保内维修。 4.我作为小米11正规途径购买的用户，小米公司有对这批手机提供延保半年的服务，却不通知用户，出问题了又推脱没有申请延保，让消费者为产品质量问题买单，是非常不负责任的行为
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企业并没有解决问题，请大家谨慎选择手机品牌
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处理结果
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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说错了，一年半不到
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经售后服务中心工程师一下午的修理，没有办法修理成功，必须换主板。检测没有人为原因，没有进液、私修。一部手机在规定的延保范围内坏了，4299元就用一年不到？你们小米品质竟是如此？
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专员以上级不同意保外申请延保为由，拒绝走保内维修，我不同意这个处理结果
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~
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