京东锐星电脑DIY旗舰店主板质量问

网友保保_392255 2022-07-04

已完结

在京东第三方旗舰店购买电脑主板，因质量问题不能使用，绝不是我摔坏了或者碰到哪里了故意让他们更换，他们收到我寄过去的电脑主板说有划痕换不了，拧螺丝的地方肯定会有划痕，这个我懒得跟他们争论，也着急用电脑，协商同意换一个二手的同一型号的，所谓的“良品”，能用就行，先发给我，后面但还是各种理由不给发货，已经过去一周

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 19:10:41

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 17:38:02

用户发起投诉

2022-07-04 17:38:00

评论 0

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3998.00元

投诉编号：

95490967

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