职能客服解决不了实际问题

网友保保_492831 2022-07-04

已完结

这个智能客服解决不了实际问题，还车还不上。一直在扣钱。打滴滴人工客服推脱解决问题

投诉进度

企业完结

2022-07-05 21:17:50

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-07-04 22:46:20

跟进内容

很抱歉给您造成了困扰，您的反馈已收到，已帮您对接至专员，还请耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 18:23:11

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 18:23:08

用户发起投诉

2022-07-04 18:23:06

投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

系统故障客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

5.00元

投诉编号：

95491099

立即发布投诉 >

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