抖音客服不处理/处理不当,涉*,联系不到客服,未履行合同,不发货

2022-07-04

已完结

商家失联， 4月29下的单，商家承诺发货时间最晚6月5号之前，到目前为止一直未发货，投诉到抖音客服解决不了问题，发货时间一改再改

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 19:08:42

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 19:08:39

用户发起投诉

2022-07-04 19:08:37

投诉信息

抖音

投诉问题：

发货纠纷假冒/二手商品虚假宣传

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

95491230

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