天鹅到家服务疑似欺诈行为

网友保保_172568 2022-07-04

已完结

天鹅到家于6月27日到位于武汉市江岸区后湖大道汉口城市广场4-2-2802家进行洗手间专业深度清洗服务，服务时家里主人不在，只有保姆在家，主人回家看到卫生间污渍跟没做前一模一样，后跟客服沟通，客服说他们没办法，解决方案是给2小时常规保洁（家里有做卫生阿姨），我没同意，我准备自己再找专业公司来做，如果做干净了，希望把我的服务费全额退还

投诉进度

企业完结

2022-07-06 16:35:07

处理结果

您好，经查询，已有专员与您进行沟通并妥善处理。感谢您的理解，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-07-05 15:45:00

跟进内容

您好，您的反馈已接收到了，已有专员跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 19:50:14

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 19:50:11

用户发起投诉

2022-07-04 19:50:09

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

304.00元

投诉编号：

95491365

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