未签字天鹅到家合同引发退费纠纷
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2025.7.13在南宁青秀区建政街道东葛路118号甲3栋1210天鹅到家报名月嫂、月子餐、催乳、产康等项目，报名前期工作人员未告知具体注意事项包括退费问题，2025.7.14觉得该商家信任度不高要求退钱，工作人员表示签合同要扣20%的违约金，合同上并没有本人的签字及画押，合同不成立。 经协商后工作人员改变方案说我在线上开课刷课要求扣20%的服务费，本人不认可。 已通过12315、12345进行投诉，现在还未答复我，麻烦帮忙加急处理，我想要退6712元费用。
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