淘宝擅自扣除2000保证金

网友保保_983839

已完结

本人在2020年开了淘宝店,账号上当时已交纳1000元保证金,经营至2021年3月因其他事务就再无经营,直到2022年7月3日想起这个事,又重新登录账号,发现店铺被锁定,要求再补缴2000元保证金,想的要开店保证金该交就交,就又交纳了2000元保证金至账户。本人与2022年7月4日登录账号无意见发现保证金账户仅剩1000元,还提示我再补缴1000元保证金,也就是说 最开始交的1000元保证金不翼而飞,又交的2000元中又扣了1000 总共2000元保证金莫名其妙被扣除,在补缴保证金时没有任何提示,只是引诱商家交保证金,从未提起罚款事项,当我发现保证金不在了才在费用明细中发现保证金被悄悄扣除,现在特投诉一下 1、淘宝以销售假货为缘由处罚,扣除2000元,首先这个假货是由谁来判定?你淘宝说是假货就是假货? 2、即使售价已该由市场管理部门出具行政处罚通知,淘宝是否有行政处罚权? 3、扣除保证金悄悄摸摸,不在店铺认证过程中提示,让人误以为交的仅仅是保证金,我该享有的知情权呢? 4、扣除费用为何不出示正规票据?

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像