要去的地方由于疫情原因，我们去不上，商家要了我们50％的违约金或者全额赔偿

网友保保_5effdf6b 2022-07-04

已完结

不符合法律上违约金要求对消费者不尊重，态度有问题无视疫情给消费者带来的问题，只顾自己利益违反疫情安心退要求无视消费者安全因素房源有问题自己不改善，找消费者麻烦

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-05 09:31:51

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供商家完整有效信息，及购买渠道，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

用户补充投诉

2022-07-04 21:33:21

补充内容

有录音，可随时提供证据

用户补充投诉

2022-07-04 21:31:52

补充内容

我还有通话录音，随时提供证据

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 21:27:23

用户发起投诉

2022-07-04 21:27:21

投诉信息

其它品牌酒店民宿

投诉问题：

安全问题霸王条款

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

2026.00元

投诉编号：

95491640

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