上海钰嵇信息科技有限公司以19.2元充值100元的广告诱导本人消费，实际话费没到账

网友保保_796846 2022-07-04

已完结

以19.2元充值100元的广告诱导本人消费，实际话费没到账，该企业或个人存在欺诈行为，需要做处理以保护消费者权益。

投诉进度

企业完结

2022-07-05 15:41:09

处理结果

您好，权益页面有说明是20张*5元的话费抵扣券哦，每次充值100元可以抵扣5元，可以给家人、朋友、自己充值，不是直接到账100元话费，根据您的诉求帮您处理：19.2元已原路退回，请您注意查收，如有疑问可联系4009668012，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 14:10:06

用户补充投诉

2022-07-04 23:56:14

补充内容

收款企业名称：上海钰嵇信息科技有限公司

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 21:32:28

用户发起投诉

2022-07-04 21:32:26

投诉信息

神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.20元

投诉编号：

95491654

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