在闲鱼巨量科技买到翻新机
网友保保_405955
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我在闲鱼金巨量科技买了个三星手机收到货发现是翻新机 退货卖家不肯补偿 卖家拿三星没有的自己作假的查询激活的图片给我 卖家账号已经帮被我投诉封了 我后买的手机和卖家的不一样的点 1售后说了手机三星服务器查不到(第2个图) 2你的没气密 我的有 可以下水 3边框没有膜(图8长截图第9个图) 4屏幕没菲林膜 5屏幕和中框有缝隙(屏幕换过或压过盖板)(换过屏幕或压过盖板 要拆机后盖也拆过) 6按你所谓的20年的机器因应该是one ui2.0你的机器是one ui3.0 7包装盒正面logo不反光(图9长截图第1 2 3 4 5 6个图) 8你的包装标贴行与行的间距也不一样 你的执行标准和进网许可证冒号后都错位了(图8长截图第4 5个图) 9你的包装盒盖子内边底板都露出来了 10塑封膜材质也不一样 你的塑封厚了 11卡针没有二维码标标贴(图8长截图第5个图) 12没有官方硬塑料壳 13你的说明书是蓝色 我的是白色(图8长截图第7 8个图) 14放说明书的包装盒没有多出来的(图8长截图第9个图)
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卖家改了sn和出厂日期 生产地址 卡槽插拔次数 充电次数 首次打电话和接电话的时间

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边框没有膜第9个图

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卖家还诱惑我寄过去我要让他先退款赔偿再寄卖家死活不同意

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卖家死不承认是翻新机 我的证据比卖家多 卖家电话 15034104786

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