京东购买手机退货退款17天了还没结果

网友保保_842150 2022-07-05

已完结

在京东自营店购买的手机质量不好，当天就进行退货退款，已经17天了还在商品检测中，每次联系京东客服都说帮忙给催，也不给一个具体退款时间

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 13:01:44

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 13:01:41

用户发起投诉

2022-07-05 13:01:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

549.00元

投诉编号：

95493234

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