转转客服无法解决我的退款问题卖家也拒绝沟通

网友保保_514639 2022-07-05

已完结

转转客服没有及时的给我退款我家去卖家那里，卖家已经签收了，但是卖家已经拖好久了，卖家还拒绝沟通，转转客服也是还要排队，排队一排排到一个中午还是没有解决我的退款问题，退个款难道怎么难吗，明明我急用钱这个卖家硬是要给我拖到两个星期了，我也是遭不住了，我怕是转转客服只有一个人欧还要排队，我也是无语了真的是什么破转转啊

投诉进度

企业完结

2022-07-14 13:58:23

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-07-05 16:40:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 13:46:25

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 13:46:22

用户发起投诉

2022-07-05 13:46:20

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投诉信息

投诉问题：

其它商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

476.00元

投诉编号：

95493379

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