该名为百兴阁家居专营店私自删除商品链接

网友保保_992830 2022-07-05

已完结

本人于7/3日下午在该商店购买了一袋宠物用沙，由于同时买的其他家用品都陆续收到了，只有“百兴阁家居专营店”的东西迟迟未发货，今天我再去看了一次依旧未发货，点进链接时才发现链接已被删除，并且店内没有任何一件商品。因此我去询问卖家，但卖家给出的理由是我购买的是“预售”产品，但是当天在购买的情况下，商品名并未标注“预售”两字，也没有客服过来说明产品是预售的情况。因此他们无声无息，私自删除链接，以及欺骗消费者是“预售产品”，让我白白等了三天，望平台可以帮助本人追踪此商家，并给予处罚，最好是让该商家再给本人一个道歉解释，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-05 15:35:35

平台审核通过

2022-07-05 15:35:32

用户发起投诉

2022-07-05 15:35:30

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