淘宝平台至今未曾处理商家发货问题,也不处理消费者退款导致红包过期问题

㊔清琴?皓月??

已完结
本人在淘宝平台(清沐纯子官方店)6月 1日购买的(卫生纸卷纸大卷家用实惠装厕所纸42卷无芯卷筒纸厕所纸手纸)6月1日拍下的6月4日联系商家至今迟迟不给发货,后来联系淘宝平台解决发货问题,商家告知淘宝专员,答复是(因为疫情原因,您的地址(我们合作的快递不收件)暂时无法发货,既然合作的不能发货,并不能代表所有的快递不能发货,淘宝平台专员让我退款不处理发货问题,我反馈给淘宝专员退款会导致红包过期赔偿吗?淘宝专员电话告知不赔偿。既然不赔偿那就请处理发货问题!至今7月5日未曾解决处理发货问题和退款导致红包过期问题。请有关部门进行核实处理发货问题谢谢!

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