突然断电还还不了车，在服务区停车区

网友保保_983881 2022-07-06

已完结

昨天7.5号下午17.56刚开锁骑了最多3/4分钟突然断电还还不不了（把它推到了停车区）用车时间一直走，费用一直长。点还车显示还车中一直在打转。直今天6号早上6点再登入显示锁车成功，时间7百多分钟费用99元（优惠劵抵扣了2元）行程0.4公里这软件问题不是一般的大，希望您们尽快帮我解决谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-06 11:40:00

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-06 11:40:00

申请原因

商家已退款，希望商家尽快改善软件

消费保投诉平台审核通过

2022-07-06 09:24:51

用户发起投诉

2022-07-06 09:24:49

投诉信息

其它品牌共享单车

投诉问题：

系统故障客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

96.00元

投诉编号：

95495611

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