淘宝商家拒绝退款，并且诽谤和对消费者人格上的污蔑
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买回来后用不到20天就坏了，然后找他不肯退。然后就去找淘宝官方客服了。说可以退。但是商家还是拒绝。淘宝官服就说直接退过去。退过去之后就说不是他家的产品。明明在他家买的。 然后又打电话过来说商品被我剪坏了，但是我寄过去的时候是完好无损的。也问了之前来我这边修的师傅他也说没剪。他这个是属于诽谤，也是对我人格上的侮辱。现在过了一个多星期了，他又给我寄过来，我也不知道他有没有在里面动手脚。淘宝也给我发了个100块的优惠卷。我要这优惠卷干嘛我要的是原价退回。并且对商家进行处罚。和道歉
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补充内容
现在马云不在是CEO了，什么人都能再淘宝上乱搞了。现在是打算不处理了，是吗？我这边是没收到任何商家和淘宝客服的回复。
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