德邦没有在承诺的72时效内送达，导致樱桃烂掉了，拒绝理赔

网友保保_212510 2022-07-06

已完结

德邦公司没有在承诺的72小时内送达，导致樱桃烂了，拒绝理赔，各种理由推脱，一开始是说少了免赔协议，这又说外包装没有破损不理赔，所有的通话我都有录音，可是没有上传的位置，请各位有关的领导，来帮助我这个果农解决问题，每天起早贪黑的卖点樱桃，还被无良的快递推脱责任

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:56:59

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2022-07-06 21:12:24

用户补充投诉

2022-07-06 20:32:01

补充内容

我有和德邦当地网点负责人的还有德邦客服的通话录音，可是没有地方上传，通话录音可以证明当地负责人同意理赔，德邦就是不给理赔，上诉无门呀，请有关负责人帮帮我们果农吧

用户补充投诉

2022-07-06 20:29:13

补充内容

我就是申请理赔，反复遭到拒绝理赔，

平台审核通过

2022-07-06 20:27:11

用户发起投诉

2022-07-06 20:27:09

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