刚充销号了,话费没退给我 网友保保_955023 2022-07-06 已完结 刚充话费销号了,只退了余额给我,冲的话费没退话费充了流量又不能用白白充了39块钱,客户又没有说清楚销号后充的话费不能退,流量也不能用。还必须充了话费才可以销号。 投诉进度 企业完结 2022-07-11 09:12:26 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经核实您的反馈问题已得到解决,感谢您的支持和理解。 用户补充投诉 2022-07-06 22:16:45 补充内容 上个月30号就停机了今天才充的话费但是它还说我这个月用了这么多流量。 用户补充投诉 2022-07-06 21:39:49 补充内容 上个月剩余的钱加上这个月交的钱,一共交了39块。 平台跟进 2022-07-06 21:18:55 平台审核通过 2022-07-06 21:18:52 用户发起投诉 2022-07-06 21:18:50 展开全部