收到货后不能按预约时间上门并收到再次推迟上门安装的短信

网友保保_761226 2022-07-06

已完结

6月24日抖音平台购买格力天丽柜机一台，6月27日收到货，当日机主拨打400售后服务电话后收到预约上门安装短信为7月4日上门安装，7月4日无人上门，这期间提前和接单人打电话无人接听，当日又收到上门安装短信为7月15日，购机人当日拨打400售后电话回复加急处理，截止提交日一直无人解决！希望格力加强售后服务管理，规范产品安装服务质量，同时给予机主满意答复和完成上门安装！

投诉进度

平台完结

2022-07-06 22:48:47

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-06 22:48:47

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-07-06 21:46:38

平台审核通过

2022-07-06 21:46:35

用户发起投诉

2022-07-06 21:46:33

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