商家发错配件，明知道我很急，一直不理我，快手平台不作为，有证据的情况下，依然纵容商家
网友保保_427331
已完结
商量发错配件，这个配件是双头螺丝，是连接直杆和主体控制器的重要零件，商家发的是一头大，一头小的，，导致一头可以装进，另外一头直杆就拧不进了，太大了，可以见附件图片，正确的应该是两头都一样大小的
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的发错配件事宜，经核实已超售后周期，感谢您的理解与支持，建议联系商家协商，谢谢
企业跟进
跟进内容
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
