抖音退货的,也是抖音平台推荐上门取件的,货品收件起的第二条一直没有显示物流信息,商家没有收到货品拒绝退款,从打京东客服电话到现在十几天了,每次客服都说会安排专员处理,会联系我,至今没有任何人联系过我,也没有处理此事