韵达快递丢件要处理8天。每次问怎么回事。告诉我的都是到时候有专人和我联系。等他们打一个电话给我要3天

网友保保_910816 2022-07-07

已完结

韵达快递，快递时间超过7天。到今天已经11天了。处理问题慢。一个问题要处理3天。才能有人打电话处理。我是收件人。快递公司就在我打电话问了3天后。打电话直接告诉我快递丢了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:48:42

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2022-07-07 10:23:23

补充内容

用了11天发一个快递

用户补充投诉

2022-07-07 10:22:05

补充内容

从发货到他们有人处理用了11天。告诉我的就是快递丢了。

消费保投诉平台跟进

2022-07-07 10:19:53

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 10:19:50

用户发起投诉

2022-07-07 10:19:48

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

14.00元

投诉编号：

95498928

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