驴充充充电站不能正常扣费

网友保保_661510 2022-07-07

已完结

我在我们小区楼下使用驴充充，给电动车充电，当时扫码的时候提醒我为了资金安全不用频繁使用密码，请先充值，我就充值了10元进去，后面我完成充电好几次都没有从余额扣款，而是要我微信支付，我就以为要从充值的页面进去才能扣，又陆续充值了两次，没想到今天充完电还是没有在余额扣，打了他们客服电话没人接。余额不能用，也没有退款通道，这美名其曰为了资金安全，其实是在变相坑钱吧，很生气，希望可以退款，谢谢！

投诉进度

平台完结

2022-07-12 11:11:38

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-12 11:11:38

申请原因

不知道哪个渠道投诉成功了，昨天驴充充客服给我打了电话，今天已经退款

平台审核通过

2022-07-07 10:50:20

用户发起投诉

2022-07-07 10:50:18

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