大麦网 演出延期不通知不退款

网友保保_916243 2022-07-07

已完结

演出延期后，恢复时间未告知，2月份发信息说延期，演出时间改到7月以后没有发信息通知，只用机器人外呼，根本没有得到我的确认，投诉新的演出时间无法观影，大麦回复不退款。打电话也很难接入，app里面也没有退票入口，联系在线客服也是机器人，没有受理退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-07 18:43:49

平台审核通过

2022-07-07 15:54:23

用户发起投诉

2022-07-07 15:54:21

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