拼多多商家超时发货和恶意退回，拼多多平台包庇商家拒不赔付
网友保保_236142
已完结
6月30日下午1点我在拼多多平台好运体育之家购买了2017.8元的鞋子，平台承诺48小时发货，结果在7月2号下午16点过才发货，我投诉至拼多多客服，平台打电话过来承诺退款和补偿200块的优惠劵。结果只把2017.8元的款退给我，后打电话说系统判定不能给我发放优惠券，我要一个理由平台也给不出来。伤害了我作为消费者的合法权益，欺诈消费者，包庇商家，我要求平台给我个说法和解决方案
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
