拼多多商家超时发货和恶意退回,拼多多平台包庇商家拒不赔付

网友保保_236142

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6月30日下午1点我在拼多多平台好运体育之家购买了2017.8元的鞋子,平台承诺48小时发货,结果在7月2号下午16点过才发货,我投诉至拼多多客服,平台打电话过来承诺退款和补偿200块的优惠劵。结果只把2017.8元的款退给我,后打电话说系统判定不能给我发放优惠券,我要一个理由平台也给不出来。伤害了我作为消费者的合法权益,欺诈消费者,包庇商家,我要求平台给我个说法和解决方案

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