小叶子真人陪练退费承诺为空话，申请退费近半月没有任何回应，根本没有退费客服联系。
网友保保_485137
已完结
本人于2020年12月底购买无有效期小叶子真人陪练，当时承诺无条件随时可以申请退款，2022年6月二十几号，与在线客服联系申请退款，在线客服说4到5个工作日退费客服会与我联系，到时间后因无人联系再次联系在线客服说等两个工作日，两个工作日后还无人联系于是第三次联系在线客服，说要等4到5个工作日，于是致电小叶子400电话投诉，接线工作人员告知两个工作日后退费工作人员会与我联系，至今无人联系我。小叶子一而再再而三的拖延，这个退费时间根本无人理会。当时接电话工作人员说，小叶子现在正常运营，正常运营是现在这种状态吗？购课时，这承诺那承诺全部都是虚假宣传虚假引导消费，到退费时左推右推右推左推，半个月了，都没有人理会。我要求小叶子兑现承诺给我退费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于小叶子陪练的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起小叶子陪练对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：小叶子(北京)科技有限公司，地址：北京市海淀区苏州街1号857）的投诉；
二、拨打北京市长热线010-12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的广东省省领导写投诉信。
四、也可在微信公众号“国家信访局”投诉反映。（以上任何一种，百分百解决）
用户补充投诉
补充内容
截至今天没有任何人跟我联系，找在线客服、打400电话每次都说在退款中，过两天退款工作人员会跟我联系，联系了七八次，一直这样子拖延，没有任何后续。
用户补充投诉
补充内容
一直承诺随时无理由退款
用户补充投诉
补充内容
买课时说了随时无理由申请退费，现在投诉无门，希望相关部门介入处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
