魔力耳朵剩余课程强制要求转为豌豆思维，不需要，现要求退款。

网友保保_822419 2022-07-08

已完结

2018年9月30日和2018年10月24日分次在线购买魔力耳朵外教在线英语课程，共6999元+6000元=12999元，其中含主课285课时，训练营17次，已经上主课66课时，训练营3次。2021年双减政策后，魔力耳朵客服诱导将课时转为豌豆思维课程，并说如果不转也退不了费，魔力耳朵要强制关停，2022年5月6日魔力耳朵克服将英语外教课216节课时转为豌豆思维课程，由于孩子已经11岁，豌豆思维上只有思维科并不适合孩子的年龄，同时孩子有相关课程，不需要消费此课，216课时礼包未消费，要求退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:59

处理结果

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平台跟进

2022-07-08 08:56:17

平台审核通过

2022-07-08 08:56:14

用户发起投诉

2022-07-08 08:56:12

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