我在店铺嘉兴翾玉鞋服有限公司购买的凉拖材质不符，底子超硬，申请退货之后，不退给我运费！

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。