创维酷开电脑京东自营官方旗舰店卖的电脑质量问题不能开机，不给换货和退款！

网友保保_363356 2022-07-08

已完结

创维酷开电脑京东自营官方旗舰店卖的电脑质量问题不能开机，不给换货和退款，机子质量不行他京东快递过来收货，商家收到货后说箱子有损毁，拒绝收货，快递是京东商家的快递，不是我们自己叫的快递，快递出现问题你应该找京东，而不是找我，快递是你自己安排京东过来的！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-08-01 17:48:31

用户补充投诉

2022-07-08 12:18:39

补充内容

说好换货，居然拒收，现在我要去退款

消费保投诉平台审核通过

2022-07-08 12:14:29

用户发起投诉

2022-07-08 12:14:27

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1084.00元

投诉编号：

95502484

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