菜鸟裹裹打太极，一直不处理！
网友保保_197585
已完结
2022年6月26日，我在闲鱼菜鸟鸟裹裹上发货一台笔记本到广东买家，发货前笔记本外壳及包装箱都已拍照，完好无损；6月28日买家拒收，7月2日顺丰到付退回，打开包装箱时发现，箱子外面的气泡膜都没气了，里面的包装箱明显受到挤压变形，我都认不出是我发货时的包装箱了！拆开后，笔记本外壳正面在对应纸箱有折的地方，有几道明显的划痕，我马上给顺丰和菜鸟裹裹打了电话，分别给他们上传了相关凭证，然而打了无数个电话，两方互相推责，一直不处理，七月四号，本地顺丰快递员给我打电话，说我再不签收，就要做丢件处理，我没办法，因为买家款项早已经退回了，再不签收，我钱货都没。但在晚上签收后，第二天菜鸟给我打电话，说我签收后，这件事就处理好了！我说包装箱和笔记本外壳都有损伤，我一直在找你们诉求，你们也一直没给我结果，我再不签收，笔记本都没了。但客服说签收了，就是我的诉求已经处理完了，他们无能为力。我发货前都有拍照，收货的开箱视频也有，现将发货前照片和收货照片和视频上传，前三张为发货时照片，请求清费者保护协会，给主持正道。
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