丢失两双鞋子拒绝赔付
网友保保_585913
已完结
京东物流丢失我两双鞋子，一双1899，一双2599，该提供的都提供给他们了，他们刚开始跟我说500的赔付，后续一直不联系我，我打了好几次客服电话，给我打电话说提升到800已经是最终方案了，没有任何提升的空间，客服拒绝再次反馈，客服一直在推脱责任，态度强硬，我的诉求就是赔我两双一模一样的鞋子，或者赔付3200毕竟鞋子不是新的
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
