同一件事但是其中有两个问题需要解决，分别为退货退款问题和淘宝卖家谎称拒收问题
网友保保_880638
已完结1、退货退款问题：本人2022-06-19 在淘宝店铺：优芭拉 买了三件衣服，分别两次下单，两个订单分别为编号:2710****6160、订单编号:27****43176****6160，三件都不太好所以我发起退款，2022-06-23 我使用同—个快递单号：77****76****61609退回卖家，其中一个订单编号:27****43176****6160仅一条裤子开了扣眼，但另外两个商品未开扣未影响二次销售（有聊天记录为证），卖家认为影响二次销售拒收退款拒绝签收，让我申请淘宝介入。我在2022-06-25 发起淘宝介入申请，淘宝在2022-06-26介入后联系我，告诉我订单编号:27****43176****6160开了扣眼的这件商品给我退款，东西留着，关闭了售后。后面又有两个自称淘宝专员的人联系我处理此情况，我告知刚刚已经有人联系我处理了，然后挂断电话。后续我发现淘宝方将另外两个未开扣未影响二次销售商品，应该正常退款的订单—起关闭，且理由均为“影响二次销售”（有图为证）我无法重新发起退货退款申请。我联系淘宝官方多次，2022-07-08淘宝方告知我当时判罚已经有了结果，无法更改结果，无法发起退货退款，只能联系商家商议，且商家拒绝我退货退货，所以就算我另外两个商品未影响二次销售也不能退货 2、卖家谎称拒收问题：2022-06-23 我使用同—个快递单号：77****76****61609退回卖家，卖家2022-06-25 表示拒收，然后物流显示;2022-06-25 23:32:00已签收，签收人凭取货码签收;商家表示自己就是拒收了，不知道是不是换单号了；我在 我的诉求：2022-07-04联系申通快递核实情况，申通方与2022-07-08号告知我站点核实结果就是已经签收，并没有拒收（有申通物流反馈结果为证） 我的诉求： 1.惩罚投诉卖家 2.未影响二次销售的两个商品退货退款 3.投诉淘宝官方不作为，判罚错误不做更改
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