拼多多因解决不了商家消费欺诈虚假宣传拉黑消费者

网友保保_753200 2022-07-08

已完结

再拼多多买的显示器，商家客服跟我说是144HZ刷新率，买回来用了一年了我才发现根本不是144HZ，是60HZ的，找拼多多官方客服多次协商无果，拼多多官方客服却拉黑消费者，人为限制消费者咨询、投诉功能。被官方“拉黑”后，我转接人工客服被一直限制转入，无限延后接入时间，长时间排队不允许离开等待页面，一旦离开页面30秒强制退出，最终就是造成再也无法轻易接入官方客服。遇到纠纷时，拼多多官方以各种理由拒绝处理，在商家都自认确属其个人责任的同时，拼多多官方仍然不予理会，不予承认，现在转人工都转不进去现在转人工都转不进去了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:01

处理结果

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平台跟进

2022-07-08 16:09:58

平台审核通过

2022-07-08 16:09:55

用户发起投诉

2022-07-08 16:09:53

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