嘀嗒平台以可疑订单没收订单费用，目前已经7小时，无人处理以及解决问题

网友保保_473384 2022-07-08

已完结

嘀嗒平台以可疑订单没收订单费用，客服人员说4小时内会有专员联系解决问题，目前已经7小时了，一直没有专人联系处理此事，车辆行驶全程都有定位，乘客也送到目的地，双方客服端都是正常点击。

投诉进度

企业完结

2023-03-19 16:49:40

解决方式

已解决

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

用户补充投诉

2022-07-08 20:14:45

补充内容

嘀嗒拼车存在优惠券引诱下单，以封控订单为由不结算订单

平台跟进

2022-07-08 20:06:25

平台审核通过

2022-07-08 20:06:22

用户发起投诉

2022-07-08 20:06:20

展开全部