我申请售后一直不审核,咨询售后地址自行寄回,他们收到之后说要寄回京东仓,要我联系京东客服,不给我退款

网友保保_270282

已完结

6月18号我在自营店买了6台测温仪,我不需要了申请售后退款,7天无理由退货退款,6月24号就是最后一天我申请的,他们一直不给我同意,我就问客服要了售后地址想自己寄过去,然后他们给我的是厂直售后地址,我不知道什么这个仓那个仓的,就给他寄过去了,我看签收了就问他们什么时候退款,他们又说要我寄回京东仓,货已经被他们签收了,我怎么寄,然后他们就一直说反馈售后处理,我又找了京东客服也说反馈售后处理,要我等2天又2天,也还是不处理,截止到7月8号依然没有结果,不给我退款,问什么时候就说有结果给我回复也没有回复,说要帮我寄回京东仓也没有后续了,不知道是怎么处理的效率太低。之前承诺我说2天内给我退款,然后又是要我等48小时。我现在就想给我退款,我既没收到货又没有收到退款,自己不说清楚,凭什么要我买单。

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