更户被告知有套餐未过期无法办理及无法退订，被告知提前取消业务要收违约金

网友保保_944475 2022-07-09

已完结

去移动营业厅办理过户手续，说要先取消这个保底享达量不限速10G业务。这个套餐不知道怎么就开始通了，不知道莫名其妙就有了这个套餐。关键是取消还有什么违约金，希望能取消这个保底享达量不限速10G，不应该交违约金。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-09 11:27:58

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-09 11:27:58

申请原因

申请结案

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 08:28:45

用户发起投诉

2022-07-09 08:28:43

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

改善服务退订

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95505523

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