投诉天猫品胜七零七专卖店商品质量问题拒绝承担退货运费

网友保保_279202 2022-07-09

已完结

购买充电宝无法使用。是残次品。电量充足的情况下插电也无法使用。跟卖家沟通，拒绝承担退货运费，因为人在国外，退货运费比充电宝还贵，买家不承担退货运费也拒绝提供其他解决方案。拒绝处理。咨询过淘宝88vip客服说不区分国内国外运费质量问题都需要商家承担。目前商家不给处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-12 18:29:41

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 09:50:04

用户发起投诉

2022-07-09 09:50:02

投诉信息

天猫

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

320.00元

投诉编号：

95505702

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